COMPLAINTS INVESTIGATION SPECIALIST

As a key operational layer in our customer satisfaction, quality assurance, and regulatory compliance framework, our group is committed to maintaining the highest standards of operational integrity and service excellence. To strengthen our quality management and customer resolution teams, we are seeking our:

COMPLAINTS INVESTIGATION SPECIALIST

Reporting to the Quality & Customer Satisfaction Manager, you will serve as the primary subject matter expert responsible for handling end-to-end technical and operational complaint investigations. You will delve deep into complex customer issues, conduct thorough root-cause analyses, and collaborate cross-functionally to ensure swift, compliant, and permanent resolutions.

In this critical investigative and analytical role, you will end-to-end manage, investigate, and resolve complex customer complaints in strict compliance with internal quality procedures, corporate policies, and industry regulatory standards. You will systematically gather evidence, interview relevant technical departments, cross-examine operational logs, and analyze data to establish definitive root causes for product or service failures. Operating with high analytical rigor, you will draft comprehensive, technical investigation reports, track corrective and preventive actions (CAPA), and accurately log all findings into dedicated database systems. Working in close alignment with Quality, Operations, Product Engineering, and Legal teams, you will identify high-risk or escalatable grievances early, present objective findings to leadership, and communicate technical resolutions clearly and empathetically to international clients and key internal stakeholders.

Bachelor's or Master's Degree in Engineering, Quality Management, Industrial Operations, Life Sciences, or a related technical/scientific discipline. Advanced coursework or certification in Quality Systems (e.g., ISO 9001, ISO 13485) and root-cause analysis methodologies is highly regarded with at least 3 to 5 years of proven experience in a similar role handling complex technical complaints, quality investigations, or customer advocacy within a regulated or fast-paced corporate environment (e.g., Medical Devices, Life Sciences, IT/SaaS, Automotive, or aeronautic industry). Proven mastery of root-cause analysis methodologies (e.g., 8D, 5-Whys, Fishbone diagram) with a strong aptitude for navigating ambiguity, evaluating raw data, and extracting clear conclusions. Fluent/C2 English level (both written and spoken) is strictly mandatory to draft precise technical reports, lead international conference calls, and interact directly with global clientele and proficient in quality management software (QMS), CRM/ticketing systems (e.g., Salesforce, Zendesk, SAP), and data tracking/reporting platforms.

High level of personal ownership, results-oriented mindset, and ability to meet tight investigation deadlines under pressure; Exceptional capacity to articulate complex technical ideas, facts, and investigation outcomes with clarity, objectivity, and diplomatic tact; Ability to maintain composure, critical thinking, and decision-making efficiency when handling high-volume workloads or high-profile client escalations; Strong team player able to build consensus across multidisciplinary teams while remaining an unyielding advocate for customer satisfaction and product quality.

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TECHNICIEN EN GÉNIE ÉLECTRIQUE- REVIT & AUTOCAD

Entreprise d'ingénierie, adossée à un groupe de premier plan et spécialisée dans les études et la conception des systèmes électriques pour l'industrie et le secteur tertiaire. Dans un contexte de fort développement, d'évolution de nos outils et afin de renforcer notre équipe de projeteurs techniques, nous cherchons à recruter un :

TECHNICIEN EN GÉNIE ÉLECTRIQUE- REVIT & AUTOCAD

Rattaché au Pôle Ingénierie Electrique, vous êtes responsable de la production des études, des schémas et de la modélisation numérique des installations en Courants Forts (CFO) et Courants Faibles (CFA). Vous assurez la transition fluide entre les plans 2D traditionnels et l'environnement BIM 3D.

Pour cela, vos missions principales sont les suivantes : Modéliser les réseaux électriques sous Revit (chemins de câbles, implantations terminaux, armoires) et réaliser les plans 2D sous AutoCAD, concevoir les schémas unifilaires, multifilaires et les synoptiques de distribution électrique (CFO/CFA), participer au dimensionnement des installations (bilans de puissances, calculs de câbles, éclairage) en appui des ingénieurs, assurer la cohérence géométrique des implantations électriques par rapport à la structure du bâtiment et aux autres réseaux MEP pour éviter les conflits, extraire les livrables d’études (nomenclatures, listes de câbles, carnets de détails d'exécution) nécessaires pour les équipes de chantier et veiller au respect des normes électriques en vigueur ainsi qu'aux chartes de dessin graphiques internes et clients.

De formation Technicien Supérieur (ISET, BTS, DUT) en Génie Électrique, Électromécanique ou équivalent. Vous bénéficiez d’une expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire, idéalement en bureau d'études ou entreprise d'électricité.

Vous possédez une double compétence confirmée sur AutoCAD et Revit, avec une bonne maîtrise des concepts de câblage et d'implantation CFO/CFA. Un français courant est exigé et des notions d'anglais technique sont nécessaires.

Doté d’une forte rigueur professionnelle, d'une excellente capacité d’analyse, d'un esprit de synthèse et d'un bon sens de la communication pour collaborer efficacement en équipe.

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RESPONSABLE QUALITÉ / RÉFÉRENT TECHNIQUE - Basé au Sahel

Acteur industriel de référence dans la conception et la fabrication de textiles techniques à haute performance, notre groupe fournit des solutions sur mesure pour des marchés internationaux exigeants. Pour renforcer la conformité de nos procédés, garantir notre performance et servir de pilier d'expertise technique face à nos clients et auditeurs, nous recrutons notre :

RESPONSABLE QUALITÉ / RÉFÉRENT TECHNIQUE - Basé au Sahel

Rattaché à la Direction Générale du site, vous occupez un poste à double dimension : vous pilotez le Système de Management de la Qualité (SMQ) de l'usine au quotidien et vous incarnez le référent technique expert sur l'ensemble des normes, exigences clients et méthodes de contrôle liées aux matériaux textiles complexes.

Dans ce rôle central d'expertise et de pilotage, vous garantissez la conformité stricte des produits et processus de fabrication aux normes internationales et aux cahiers des charges clients spécifiques. Vous supervisez les activités du laboratoire d'essais physiques et chimiques, validez les protocoles de contrôle réception, en-cours et libération finale et apportez votre expertise technique lors de la qualification de nouveaux matériaux ou procédés. En tant que référent qualité, vous accompagnez les équipes de production dans la maîtrise des procédés, animez l'analyse des non-conformités complexes par la méthodologie 8D/5P et définissez les plans d'actions correctives et préventives durables. Vous organisez et menez les audits internes, préparez le site aux audits de certification ou équivalents et servez d'interlocuteur technique privilégié pour traiter les réclamations et exigences des donneurs d'ordres internationaux.

De Formation Ingénieur en Génie Textile, des Matériaux, Génie Industriel ou Qualité, avec une expérience confirmée, d’au moins 8 ans en management de la qualité et laboratoire d'essais au sein d'une industrie exigeante et performante. Doté d’une maîtrise approfondie des référentiels normatifs et de qualité, des outils de résolution de problèmes (8D, Ishikawa, QRQC, AMDEC) et des essais de caractérisation textile (résistance, ignifugation, vieillissement), votre Français est parfait et votre Anglais professionnel est courant (impératif pour la lecture des normes internationales, la rédaction des rapports et les échanges avec les clients à l'export).

Pédagogue, rigoureux, orienté solutions et doté d'une forte autorité technique, vous savez concilier la rigueur normative avec les impératifs de la production industrielle.

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INGÉNIEUR D'ÉTUDES ÉLECTRIQUES AUTOCAD / REVIT

Dans le cadre de l'extension de nos activités et de la montée en charge de projets complexes à forte exigence environnementale et technologique, notre bureau d'études recrute un :  

INGÉNIEUR D'ÉTUDES ÉLECTRIQUES AUTOCAD / REVIT

Rattaché au Pôle Études Électriques, vous prenez la responsabilité technique des lots Courants Forts (CFO) et Courants Faibles (CFA). Vous réalisez la conception globale, les dimensionnements réglementaires, la rédaction des cahiers des charges et le suivi de la modélisation sous Revit jusqu'à la phase d'assistance aux contrats de travaux.

À ce poste d'ingénierie technique, vous réalisez la conception de haut niveau, les calculs de dimensionnement et les spécifications techniques des systèmes électriques Courants Forts et Courants Faibles (transformateurs, armoires électriques, cheminements de câbles, éclairage, sécurité incendie, contrôle d'accès et GTC/GTB). Vous pilotez le flux de travail sous Revit, en contrôlant les modèles pour en vérifier la précision technique, la conformité aux chutes de tension et la coordination inter-lots aux côtés des responsables d'études. De plus, vous rédigez les dossiers d'appels d'offres (CCTP, DPGF), évaluez les offres des entreprises, apportez une assistance technique lors de la phase chantier et garantissez le respect strict des codes de la construction, des normes d'efficacité énergétique et des exigences de sécurité.

De Formation Ingénieur en Génie Électrique, Électrotechnique ou Génie Industriel option Bâtiment, avec une expérience d’au moins 5, acquise impérativement en bureau d'études d'ingénierie ou chez un major du BTP/Fluides. Vous Maîtrisez les normes de conception électrique (NF C 15-100, NF C 13-200), des logiciels de calcul (Caneco BT, Dialux/Evo) et une  aisance de pilotage sur AutoCAD et Revit MEP, avec un Français parfait (rédaction des pièces écrites CCTP/DPGF) et un Anglais technique (projets à l'international).

Avenant, méthodique, doté d'une forte capacité d'analyse et du sens du service client, vous êtes capable de mener de front le calcul technique lourd et la coordination sous Revit inter-lots.

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ADMINISTRATEUR DES VENTES- Basé à Sousse

Filiale d’un groupe industriel international de premier plan spécialisé dans l’injection plastique, notre entreprise accompagne des donneurs d’ordres exigeants sur différents secteurs d’activités. Dans le cadre de la structuration de notre service commercial et afin d'optimiser l'expérience de nos clients, nous cherchons à recruter un :

ADMINISTRATEUR DES VENTES- Basé à Sousse

Rattaché au Responsable Logistique, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients nationaux et internationaux. Vous assurez la gestion administrative et commerciale des ventes depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison et la facturation, en garantissant la fluidité des flux d'informations avec la production et la logistique.

Pour cela, vos missions principales sont les suivantes : la prise en charge et la saisie des commandes clients, dans notre ERP, en vérifiant les conditions commerciales, le pilotage et le suivi des portefeuilles clients en assurant une communication proactive concernant l'état d'avancement de la production et les dates de livraison, la coordination interne avec la planification (ordonnancement), la production et les expéditions ainsi pour s'assurer du respect des engagements contractuels (OTIF), la gestion des sous-traitants, de la facturation clients, le suivi des encours et la collaboration avec la comptabilité pour les relances en cas de retards de paiement. Vous traitez les litiges commerciaux ou logistiques en interface avec la Qualité et la Supply Chain et suivez les avoirs éventuels, établissez les documents administratifs liés à l'exportation selon les exigences des clients internationaux et mettez à jour les bases de données clients (tarifs, contrats, fiches clients) et produisez les reportings d'activité commerciale.

De formation Bac+3/5 en Gestion, en Commerce International, en Logistique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans dans un poste d'ADV, impérativement acquise au sein d'un milieu industriel et l'environnement de l'injection plastique ou de la sous-traitance automobile étant un atout.

Vous possédez une parfaite maîtrise des outils informatiques, notamment d'un ERP (SAP, Sage, etc.) et des techniques du commerce international (Incoterms, douane). Compte tenu de notre dimension internationale, un français courant et un anglais professionnel opérationnel sont indispensables.

Doté d'un excellent sens relationnel et d'une forte orientation service client, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer le stress face aux urgences de livraison.

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CHEFS D'ÉQUIPE PRODUCTION

Acteur majeur dans la fabrication d'emballages complexes destinés à l'industrie agroalimentaire, notre usine fonctionne à fortes cadences sous des exigences strictes d'hygiène, de qualité et de sécurité sanitaire. Pour encadrer nos équipes et garantir la performance opérationnelle de nos ateliers de thermoformage, d'extrusion et d'impression, nous recrutons nos :

CHEFS D'ÉQUIPE PRODUCTION

Rattaché au Responsable de Production, vous êtes le relais permanent de la direction sur le terrain. Vous pilotez l'activité d'une équipe d'opérateurs et de conducteurs de machines pour réaliser le programme de fabrication dans le respect des coûts, des délais et des normes de sécurité.

Directement présent sur le terrain, vous organisez et supervisez le travail quotidien de votre équipe d'opérateurs et de conducteurs de lignes afin d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par le planning de production. Vous veillez au bon déroulement des opérations de fabrication (extrusion, thermoformage, façonnage ou impression), vous assurez de l'approvisionnement continu des matières premières et effectuez les arbitrages nécessaires en cas d'aléa ou de panne machine en lien avec la maintenance. Vous réalisez les contrôles qualité en cours de fabrication, garantissez le respect strict des règles d'hygiène et de sécurité sanitaire des aliments (HACCP, BRCGS, FSSC 22000) et veillez au maintien du 5S sur les postes de travail. De plus, vous développez la polyvalence de votre équipe, gérez les présences, assurez le passage de consignes fluide entre les équipes montantes et descendantes et renseignez avec précision les indicateurs de suivi de production (TRS, rebuts, arrêts) dans le système d'information.

De Formation BTS / DUT / Licence Appliquée en Génie Mécanique, Électromécanique, Plasturgie ou Gestion de la Production, avec une expérience d’au moins 5 ans en environnement industriel automatisé, dont au moins 2 à 3 ans dans un rôle d'encadrement d'équipe terrain (chef d'équipe, chef de poste) idéalement dans l'emballage, la plasturgie ou l'agroalimentaire. Vous êtes dotés de solides bases en conduite de ligne et réglages mécaniques, maîtrise des règles d'hygiène (HACCP/BRCGS), goût prononcé pour le management de proximité et la résolution rapide de problèmes et un Français courant (rédaction des rapports de poste et communication opérationnelle).

Dynamique, réactif et rigoureux, vous savez manager et encadrer votre équipe tout en assurant la qualité des produits.

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RESPONSABLE PRODUCTION- Basé au Sahel

Pour piloter nos ateliers de fabrication textile à fortes cadences et répondre aux exigences strictes de nos clients internationaux, nous recrutons notre :

RESPONSABLE PRODUCTION- Basé au Sahel

Rattaché au Directeur d'Usine, vous prenez la responsabilité globale de la fabrication, depuis le traitement des matières premières synthétiques jusqu'à la livraison des produits finis contrôlés.

À la tête des équipes de fabrication, vous organisez, planifiez et supervisez l'ensemble des opérations de production en postes successifs afin de respecter les engagements de volume, de qualité, de coût et de délais. Dans ce dessein, vous optimisez l'allocation des ressources humaines et matérielles sur les différentes lignes tout en suivant au quotidien les indicateurs clés de performance. En lien étroit avec la Maintenance et la Qualité, vous anticipez les aléas techniques, appliquez les standards de fabrication spécifiques au textile technique et pilotez les actions correctives nécessaires en cas de dérive. De plus, vous encadrez et développez les compétences des chefs d'équipe et des opérateurs, maintenez un climat social constructif et veillez au strict respect des règles de sécurité au poste de travail.

De Formation Ingénieur en Génie Textile, Génie Industriel ou Génie Mécanique, avec une expérience d’au moins 8 ans dans le management de la production au sein de l’industrie textile technique, de confection industrielle ou de transformation de matériaux. Vous êtes doté d’une parfaite maîtrise des procédés textiles, gestion des flux de production automatisés, vous avez une connaissance pratique des outils ERP et Lean Manufacturing, votre Français est parfait et votre Anglais technique est bon.

Meneur d'hommes, réactif et exemplaire sur le terrain, vous savez motiver vos collaborateurs tout en maintenant une rigueur absolue sur les cadences et la qualité produit.

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BUSINESS DEVELOPER INTERNATIONAL- Basé au Sahel

Afin de soutenir nos ambitions de croissance à l'export, de pénétrer de nouveaux marchés et de développer notre portefeuille de comptes clés mondiaux, nous recrutons notre : 

BUSINESS DEVELOPER INTERNATIONAL- Basé au Sahel

Rattaché au Direction Générale, vous êtes le moteur du développement des ventes de nos gammes de textiles techniques auprès d'un portefeuille de clients internationaux (B2B).

À ce titre, vous identifiez, prospectez et développez de nouvelles opportunités d'affaires auprès d'industriels majeurs en Europe et à l'international. Vous analysez les besoins techniques complexes des prospects, traduisez leurs cahiers des charges fonctionnels en solutions textiles adaptées en lien avec nos équipes R&D/Industrialisation et pilotez l'intégralité du cycle de vente B2B, de la prise de contact initiale à la négociation des contrats. Vous bâtissez des propositions commerciales sur mesure, sécurisez les marges opérationnelles du groupe et assurez le suivi des phases d'homologation et de qualification des nouveaux produits chez les clients. En veille permanente sur les tendances du marché mondial des matériaux souples et des textiles intelligents, vous représentez le groupe lors des salons professionnels internationaux et développez des partenariats commerciaux durables à forte valeur ajoutée.

De Formation Grande École de Commerce ou Ingénieur Textile, Matériaux, Chimie ou Mécanique, avec une double compétence Technique et Business et vous justifiez d’au moins 5 ans d'expérience réussie dans la vente B2B internationale de produits techniques à haute valeur ajoutée (textile technique, plastiques techniques, matériaux composites ou composants automobiles). Vous maîtrisez les cycles de vente longs et complexes, vous témoignez d’une capacité de négociation de haut niveau, notamment dans les contrats internationaux et un Anglais courant ainsi qu’un excellent Français sont indispensables. La maîtrise d'une troisième langue étrangère (Allemand, Espagnol ou Italien) constitue un atout  majeur.

Commercial dans le sang, vous avez une excellente communication et un bon sens relationnel et vous saurez négocier et conclure.  

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RESPONSABLE EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE- Basé au Sahel

Acteur majeur dans le secteur du textile technique, notre groupe industriel exploite des unités de production de pointe. Afin d'ancrer une culture d'amélioration continue permanente, d'optimiser nos flux de fabrication complexes et de maximiser nos rendements, nous recrutons notre :

RESPONSABLE EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE- Basé au Sahel

Rattaché à la Direction Générale, vous êtes le chef d'orchestre de la transformation industrielle du groupe. Vous définissez la feuille de route Lean, pilotez les projets de rupture opérationnelle et accompagnez la montée en compétences des équipes terrain.

Dans ce dessin, vous concevez, déployez et pilotez la stratégie globale d'excellence opérationnelle sur l'ensemble du site de production conformément aux objectifs industriels du groupe. Vous réalisez les cartographies des chaînes de valeur pour identifier les goulots d'étranglement, éliminer les gaspillages et réduire drastiquement les temps de cycle sur les lignes de tissage, d'enduction et de confection technique. Vous animez les chantiers Lean majeurs (Kaizen, 5S, SMED, TPM, Six Sigma), formez et cochez les managers de proximité ainsi que les Green Belts aux outils de résolution de problèmes et mettez en place des indicateurs de performance standardisés (TRS/OEE, taux de rebuts, respect des délais). En étroite collaboration avec les directions Production, Qualité et Maintenance, vous installez un management visuel rigoureux et garantissez la pérennité des gains d'efficacité opérationnelle et financière réalisés.

De Formation Ingénieur Génie Industriel, Textile, Mécanique ou Matériaux, avec une expérience d’au moins 10 ans confirmée en gestion de projets Lean et amélioration continue en milieu industriel exigeant et performant. Une certification Lean, Six Sigma, Black Belt est exigée. Votre Français est parfait et votre Anglais professionnel est courant.

Dynamisme, rigueur et force de proposition, vous saurez prouvez vos compétences dans un environnement en plein développement.

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RESPONSABLE QUALITÉ GROUPE- Basé au Sahel

La haute performance et la conformité stricte de nos textiles techniques constituent notre principale valeur ajoutée sur le marché mondial. Pour harmoniser nos normes qualité, piloter nos certifications multisites et garantir l'excellence produit auprès de nos donneurs d'ordres internationaux, nous recrutons notre :

RESPONSABLE QUALITÉ GROUPE- Basé au Sahel

Rattaché directement à la Direction Générale du Groupe, vous définissez et déployez la politique Qualité (QA/QC) sur l'ensemble de nos filiales et sites industriels.

Dans ce rôle stratégique à l'échelle du groupe, vous établissez, harmonisez et faites appliquer le Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme aux référentiels sectoriels les plus exigeants. Vous supervisez l'ensemble des laboratoires de tests physiques et chimiques, validez les dossiers d'homologation produits (PPAP/EI) et garantissez la fiabilité des contrôles qualité aux différentes étapes du process. Vous pilotez le processus de gestion des réclamations clients à l'échelle internationale, menez les audits internes et externes et coordonnez l'analyse des causes racines (8D, 5P, Ishikawa) pour garantir l'efficacité des plans d'actions correctives. En tant qu'interlocuteur privilégié des auditeurs et des responsables qualité clients, vous impulsez une culture "Zéro Défaut" au sein de toutes les entités du groupe.

De Formation Ingénieur en Génie Textile, Génie des Matériaux, Chimie ou Qualité Industrielle, avec une expérience d’au moins 8 ans en management de la qualité industrielle, dont une expérience réussie au niveau groupe ou multisite dans le textile technique. Vous êtes doté d’une expertise éprouvée des normes qualités et vous avez une excellente maîtrise des outils de résolution de problèmes (8D, QRQC, FMEA/AMDEC). Votre Anglais professionnel courant indispensable (rédaction des rapports d'audit, négociations et audits clients) et votre Français est parfait.
Homme de terrain, vous conjuguez rigueur, esprit analytique avec organisation et excellentes qualités communicationnelles et relationnelles. 

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CONTRÔLEUR DE GESTION INDUSTRIEL

Acteur industriel majeur spécialisé dans la transformation des polymères et l'injection plastique de précision pour des secteurs exigeants, notre usine opère avec un parc machines automatisé à fortes cadences. Pour garantir la maîtrise de nos coûts de revient, optimiser l'utilisation de nos matières premières et piloter la rentabilité opérationnelle de nos lignes de fabrication, nous recrutons notre :

CONTRÔLEUR DE GESTION INDUSTRIEL

Rattaché au Directeur de site avec un lien fonctionnel étroit avec le pôle financier au niveau du groupe, vous êtes le partenaire financier incontournable du terrain. Vous traduisez la performance physique de l'atelier (tonnage résines, temps de cycle, taux de rebuts, utilisation des moules) en indicateurs financiers exploitables pour éclairer les décisions stratégiques et opérationnelles.

Dans ce dessein, vous calculez, analysez et mettez à jour les coûts de revient standards des pièces injectées, en intégrant les matières premières (polymères, additifs, colorants), les temps de cycle machine, la main-d'œuvre et l'amortissement des outillages/moules. Vous effectuez le suivi quotidien et mensuel des écarts d'incorporation matière, de la productivité des presses et du TRS en lien direct avec la Production et la Méthode. Vous pilotez l'élaboration du budget industriel, construisez les tableaux de bords mensuels de gestion d'usine, évaluez le retour sur investissement des nouveaux équipements ou moules, et participez activement à la valorisation ainsi qu'au contrôle physique des stocks. De plus, vous êtes force de proposition sur des chantiers de réduction des coûts (Cost Killing, valorisation des déchets plastiques) et garantissez la fiabilité des données financières injectées dans l'ERP.

De Formation Master en Finance, Contrôle de Gestion, Audit ou Ingénieur en Génie Industriel avec une spécialisation en gestion financière industrielle. Dotés d’une expérience confirmée d’au moins 5 ans en contrôle de gestion industriel, acquise impérativement dans le secteur de la plasturgie / injection plastique, de l'automobile ou de la transformation de matériaux, une maîtrise avancée du calcul des coûts de revient industriels, des processus de comptabilité analytique et parfaite aisance sur SAP. Votre Français est parfait et votre Anglais professionnel est bon.

Analytique, pragmatique et présent dans l'atelier autant que derrière vos chiffres, vous savez communiquer vos analyses avec pédagogie pour mobiliser les équipes techniques autour de la performance financière.

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INGÉNIEUR MAINTENANCE

Au sein d'une usine d'emballage hautement automatisée, la disponibilité des équipements conditionne l'ensemble de notre chaîne logistique. Pour fiabiliser nos machines et piloter les projets d'amélioration technique, nous recrutons :

INGÉNIEUR MAINTENANCE

Rattaché au Responsable Maintenance, vous prenez en charge l'optimisation des plans de maintenance préventive et l'analyse des défaillances complexes.

Dans ce rôle technique à fort impact, vous concevez, mettez à jour et optimisez les plans de maintenance préventive et prédictive pour les équipements d'emballage à hautes cadences, les outillages de thermoformage et les systèmes d'utilités. Vous pilotez l'analyse des causes racines sur les pannes récurrentes, concevez des modifications techniques pour accroître la fiabilité des machines et gérez l'exécution des révisions majeures aux côtés des techniciens internes et des prestataires externes. De plus, vous suivez les indicateurs clés de maintenance (MTBF, MTTR, efficacité énergétique), gérez les stocks de pièces de rechange et accompagnez l'industrialisation ainsi que la mise en service de nouvelles lignes de production, tout en garantissant le strict respect des réglementations en matière de sécurité sanitaire des aliments.

De Formation Ingénieur en Électromécanique, Maintenance Industrielle ou Automatisme avec une expérience d’au moins 3 ans d’expérience solide en maintenance industrielle au sein d'un site de production à fortes cadences, idéalement dans l’emballage ou l’agroalimentaire. Vous êtes dotés d’une expertise en mécanique, hydraulique, pneumatique et automates industriels. Maîtrise d'une GMAO. Français parfait, anglais professionnel. Votre esprit d'équipe et votre disponibilité, votre bon relationnel

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TECHNICIEN MAINTENANCE

Acteur industriel majeur dans la fabrication d'emballages destinés au secteur agroalimentaire, notre usine tourne à fortes cadences sous des normes d'hygiène et de sécurité sanitaire très strictes. Afin d'assurer le dépannage rapide et l'entretien préventif de nos lignes de fabrication d'emballages, nous recrutons :

TECHNICIEN MAINTENANCE

Au sein de notre service Maintenance, vous intervenez directement sur les équipements de production en cours de poste.

Présent directement sur le terrain dans l'atelier, vous exécutez les tâches de maintenance préventive de routine, les inspections et les remplacements de composants sur les équipements automatisés d'emballage et de formage conformément au plan de maintenance. Vous diagnostiquez rapidement les pannes électriques, mécaniques, pneumatiques et hydrauliques en cours de production afin de rétablir la pleine fonctionnalité des machines avec un impact opérationnel minimal. De plus, vous renseignez l'ensemble de vos interventions dans la gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO/CMMS), participez aux changements de séries sur les lignes et appliquez strictement les règles de sécurité du site et d'hygiène alimentaire lors de toutes vos opérations de maintenance.

De Formation BTP / BTS / DUT en Maintenance Industrielle, Électromécanique ou Électrotechnique avec une expérience terrain de 3 à 5 ans en maintenance industrielle et une bonne maîtrise de la lecture de schémas électriques et pneumatiques ainsi que le diagnostic de panne rapide.

Réactivité, esprit d’équipe, disponibilité et sens aigu de rigueur sont vos clefs de réussite au sein de notre site.

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INGÉNIEUR PRODUCTION

Acteur industriel majeur dans la fabrication d'emballages destinés au secteur agroalimentaire, notre usine tourne à fortes cadences sous des normes d'hygiène et de sécurité sanitaire très strictes. Pour piloter nos lignes d'extinction, de moulage et de façonnage, nous recrutons :

INGÉNIEUR PRODUCTION

Rattaché au Responsable de Production, vous garantissez la réalisation du plan de charge quotidien tout en optimisant les rendements industriels et en maîtrisant les taux de rebuts.

Dans ce rôle opérationnel, vous organisez et supervisez les plannings de production quotidiens de nos équipes techniques organisées en postes afin d'atteindre les objectifs fixés en matière de volumes, de coûts et de délais. Vous suivez activement les indicateurs clés de performance tels que le TRS (OEE), les taux de rebuts et la productivité des lignes, tout en pilotant des démarches d'amélioration continue (5S, SMED, Lean Manufacturing) directement sur le terrain. En étroite collaboration avec les services Qualité et Maintenance, vous garantissez le respect le plus strict des normes de sécurité sanitaire des aliments (BRCGS, FSSC 22000, ISO 22000) et mettez en œuvre des actions correctives rapides lors de toute dérive de processus ou d'arrêt de ligne.

De Formation Ingénieur en Génie Industriel, Génie Mécanique, Électromécanique ou Plasturgie avec une expérience d’au moins 3 ans en gestion de la production dans l’un des secteurs à fortes cadences suivants : emballage, plasturgie ou agroalimentaire. Doté d’une bonne maîtrise des outils du Lean Manufacturing et des outils ERP/GMAO. Français parfait, anglais technique opérationnel.

Homme de terrain et de Production, vous conjuguez sens des priorités avec de fortes qualités d’organisation et votre excellent relationnel ainsi que votre réactivité font la différence.

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TECHNICIEN PRODUCTION

Acteur industriel majeur dans la fabrication d'emballages destinés au secteur agroalimentaire, notre usine tourne à fortes cadences sous des normes d'hygiène et de sécurité sanitaire très strictes. Pour appuyer nos cadences de fabrication d'emballages complexes et assurer le bon fonctionnement de nos lignes automatiques, nous recrutons:

TECHNICIEN PRODUCTION

Intégré à notre équipe production, vous êtes le garant du bon déroulement du poste de travail et du respect des standards de fabrication au niveau de l'atelier.

Directement positionné sur la ligne de fabrication, vous surveillez les machines d'emballage automatisées, effectuez les réglages nécessaires des paramètres de processus et assurez l'alimentation continue de la ligne pour atteindre les quotas de production du poste. Vous réalisez les contrôles qualité de premier niveau sur les produits finis, détectez précocement les anomalies techniques et effectuez le dépannage mécanique ou de processus de premier niveau afin de minimiser les temps d'arrêt. De plus, vous guidez et accompagnerez les opérateurs de ligne, faites respecter des normes strictes d'hygiène, de sécurité et d'aptitude au contact alimentaire dans l'atelier et enregistrez avec précision les données de production du poste dans le système de gestion de la production.

De Formation BTS / DUT / Licence Appliquée en Génie Mécanique, Électromécanique, Plasturgie ou Automatisme, avec une expérience de 3 à 5 ans d'expérience sur des lignes de production automatisée dans l'emballage, le plastique ou l'agroalimentaire.

Rigueur technique, réactivité, bonne maîtrise de la conduite de ligne et des règles d'hygiène (HACCP) ainsi qu’un bon relationnel sont vos atouts pour exceller dans ce poste.

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